V dnevniškem poročilu o stanjih zastopnikov so za tekoči dan od polnoči predstavljeni stanje zastopnika in trajanje stanja, podatki zaključevanja in Koda razloga (če je relevantno).
Poročilo vključuje razpredelnico s temi podatki:
|
ID zastopnika |
Uporabniško ime, s katerim je telefonist prijavljen. |
|
Začetni čas |
Ura, ko se telefonistu spremeni stanje. |
|
Stanje zastopnika |
Stanje zastopnika: Prijavljen, Odjavljen, Nepripravljen, Pripravljen, Rezerviran, V pogovoru ali Pri opravilih. |
|
Sklepni podatki, ki jih vnese telefonist v stanju Pri opravilih. |
|
|
Koda razloga za spremembo stanja zastopnika v Odjavljen ali Nepripravljen. Vrednost nič pomeni, da Koda razloga za odjavo ni konfigurirana ali da telefonist ni mogel vnesti šifre razloga. Ničelna vrednost se uporabi tudi pri drugih stanjih. Seznam šifer razlogov s pripadajočimi opisi si lahko ogledate v spodnjem razdelku »Vnaprej določene« šifre razlogov. |
|
|
Trajanje |
Čas, ko je bil telefonist v posameznem stanju. |